Envíos y Devoluciones
Envíos y Devoluciones en Lado Luminoso: Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Envíos:
En Lado Luminoso, nos esforzamos por brindarte un servicio de envío rápido y confiable para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible. Trabajamos con reconocidas compañías de transporte para asegurarnos de que tus pedidos sean entregados de manera segura y puntual.
El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación, pero en general, procuramos que tus productos lleguen a tu puerta en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás información de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
Para ofrecerte una experiencia de compra aún más agradable, te mantenemos informado sobre el progreso de tu pedido y estamos disponibles para responder a cualquier consulta que puedas tener durante el proceso de entrega.
Devoluciones:
En Lado Luminoso, queremos que te sientas completamente satisfecho con tus compras. Si por alguna razón no estás conforme con un producto recibido, ofrecemos una política de devoluciones flexible y sin complicaciones.Si deseas devolver un artículo, simplemente comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 10 siguientes a la entrega. Nosotros te guiaremos en el proceso de devolución y te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas enviar el producto de vuelta sin costo adicional.
Es importante tener en cuenta que para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su condición, te ofreceremos un reembolso completo o te brindaremos la opción de cambiarlo por otro artículo de nuestro catálogo.
Nuestra meta es resolver cualquier problema relacionado con tus compras de manera rápida y efectiva. Si tienes preguntas sobre el proceso de devolución o cualquier otro tema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra libre de preocupaciones.
En Lado Luminoso, tu satisfacción y la felicidad de tus mascotas son nuestra razón de ser. Agradecemos la confianza que depositas en nosotros y te prometemos seguir trabajando arduamente para ofrecerte los mejores productos y servicios para tus fieles compañeros.
Con aprecio y compromiso,
El equipo de Lado Luminoso.